📝 Términos y Condiciones – Ubuntu Store
Última actualización: 16 de mayo de 2025
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Nos esforzamos por mostrar con precisión las características, colores y detalles de nuestros productos. Sin embargo, la visualización puede variar según el dispositivo o pantalla, por lo que no garantizamos que los colores mostrados sean exactamente iguales al producto real. - PRECIOS Y PAGOS
Todos los precios están en pesos colombianos (COP) e incluyen IVA, cuando aplique. Los precios pueden modificarse en cualquier momento sin previo aviso. Las formas de pago disponibles incluyen pasarelas de pago certificadas y seguras. - ENVÍOS
Tiempo estimado de entrega: entre 3 y 5 días hábiles, dependiendo de la ubicación del comprador.
Los tiempos de entrega son aproximados y pueden variar por causas externas como condiciones climáticas, festivos o restricciones logísticas. - POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y CAMBIOS
Aceptamos devoluciones hasta 14 días calendario después de la entrega del producto, en cumplimiento del derecho de retracto (Ley 1480 de 2011 – Estatuto del Consumidor).
5.1 Opciones de devolución
Devolución de dinero:
Por transferencia: dentro de los 5 días hábiles posteriores a la recepción del producto devuelto.
Por reversión del pago: dentro de los 15 días hábiles, según lo gestione su entidad bancaria.
Cambio del producto:
Sujeto a disponibilidad de inventario.
Si el nuevo producto tiene menor valor, se entrega la diferencia en un cupón para futuras compras.
Si no hay disponibilidad, se entregará un cupón por el valor total del producto.
Cupón para nueva compra:
Tiene una vigencia de 6 meses a partir de la fecha de emisión.
5.2 Condiciones del producto para devolución
El producto debe estar en perfectas condiciones, sin señales de uso, con etiquetas y en su empaque original (o incluir las etiquetas si ya fueron retiradas).
Una vez recibido y evaluado en nuestra bodega, se gestionará el reembolso, cambio o cupón correspondiente. - PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS
Sus datos personales serán tratados de acuerdo con nuestra Política de Privacidad, cumpliendo con la Ley 1581 de 2012 sobre protección de datos en Colombia. - MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios serán efectivos desde su publicación en este sitio web. Se recomienda revisar esta sección regularmente.
📩 Contacto
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Correo electrónico: contacto@mediasubuntu.com
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